アフターサポート申請

Dr.YUU Customer Support

ご注文後のキャンセルや注文内容の変更、お届け先・メールアドレスなどの入力間違い、商品不具合、配送状況、返品・交換に関するお問い合わせはこちらからご連絡ください。内容を確認のうえ、通常1〜3営業日以内にカスタマーサポートよりご案内いたします。

ご連絡内容はサポート対応のみに使用し、外部へ公開されることはありません。デリケートな商品でも安心してお問い合わせください。

よくあるご相談

注文内容を変更したいお届け先、メールアドレス、数量などを誤って入力した場合は、できるだけ早くご連絡ください。

キャンセルを希望したい発送前のご注文は、発送状況を確認のうえ対応可否をご案内いたします。

配送状況を確認したい追跡番号やお届け状況について確認したい場合はこちらからご連絡ください。

1. ご注文情報を確認ご注文番号と、ご注文時のメールアドレスをご用意ください。

2. お問い合わせ内容を入力不具合、注文変更、キャンセル、配送状況など、確認したい内容を具体的にご記入ください。

3. サポートよりご案内内容確認後、対応方法をメールにてご連絡いたします。

スムーズな確認のため、ご注文番号とご注文時のメールアドレスをご入力ください。商品状態や梱包状態が分かる写真がある場合は、画像を添付いただくと確認が早くなります。

フォームがご利用いただけない場合は、下記メールアドレスまでお問い合わせください。

ご注文番号とご注文時のメールアドレスを添えていただくと、確認がスムーズです。