プライバシーポリシー

概要

Dr.YUUは、お客様のプライバシーを非常に重視しています。本プライバシーポリシーは、お客様が当社のウェブサイト（Dr.YUU）にアクセスする場合、または商品を購入する場合に、当社がお客様の個人情報をどのように収集、使用、共有および処理するかを明確に説明することを目的としています。

当社は、お客様の個人データを処理するにあたり、適法性、公正性および透明性の原則を厳格に遵守し、限定された目的の範囲内で最小限のデータのみを使用します。また、お客様のデータの安全を保護するため、物理的、技術的および管理上の措置を講じています。

【コンプライアンスおよび安全に関する声明】

責任あるアバンギャルドブランドとして、当社は以下の基本方針を厳守します。

本サイトの内容は、成人ユーザーのみ閲覧可能です（18歳以上）。
本サイトに登場するすべてのキャラクターは架空の存在であり、いずれも18歳以上です。

当社が収集する個人情報

お客様が本サイトにアクセスする際、当社は主に以下の2種類の個人情報を収集します。

お客様が自発的に提供する情報

お客様が本サイトを通じて購入、購入の試行、またはアカウント登録を行う際、当社はお客様が自発的に提供する以下の情報を収集します。

連絡先および配送情報：
お客様の氏名、請求先住所、配送先住所、メールアドレスおよび電話番号。

支払情報：
お客様のクレジットカード／デビットカード情報、または第三者決済アカウント情報（PayPalアカウントなど）。なお、お客様の支払情報は通常、決済ゲートウェイによって暗号化処理され、当社のサーバー上に完全なクレジットカード番号を直接保存することはありません。

当社が自動的に収集する情報

お客様が本サイトを閲覧する際、当社はお客様のデバイスに関する特定の情報を自動的に収集します。これには以下が含まれます。

ネットワークおよびデバイスデータ：
お客様のウェブブラウザの種類、IPアドレス、タイムゾーン、オペレーティングシステム、およびお客様のデバイスにインストールされている一部のCookie。

利用データ：
お客様が閲覧した各ウェブページまたは商品の情報、本サイトへ誘導したウェブサイトまたは検索語句、およびお客様が本サイトとどのようにやり取りしたかに関する情報。

当社は、以下の技術を使用してデバイス情報を収集します。

Cookie：
お客様のデバイスまたはコンピューターに配置されるデータファイルであり、通常、匿名の一意識別子を含みます。

ログファイル：
サイト上で発生した操作を追跡し、お客様のIPアドレス、ブラウザの種類、インターネットサービスプロバイダー、参照／離脱ページ、日付／時刻スタンプなどのデータを収集します。

ウェブビーコン、タグおよびピクセル：
お客様が本サイトをどのように閲覧したかに関する情報を記録するための電子ファイルです。

当社による個人情報の利用方法

当社が個人情報を収集する主な目的は、契約の履行、サービスの改善および取引の安全確保です。具体的な利用目的は以下のとおりです。

注文の履行：
お客様の支払い処理、発送手配、請求書および／または注文確認の提供、ならびに関連する返品およびアフターサービスの処理。

連絡およびカスタマーサービス：
お客様のご依頼への対応、ご質問への回答、および必要に応じてポリシー変更に関する重要なお知らせの送付。

リスクおよび不正行為の審査：
潜在的なリスクおよび不正行為を監視し（特にお客様のIPアドレスを通じて）、当社およびお客様の正当な権益を保護します。

最適化および分析：
当社ウェブサイトの体験を改善および最適化します。たとえば、お客様がどのようにサイトを閲覧し、サイトとやり取りしているかに関する分析データを生成し、マーケティングおよび広告活動の成果を評価します。

マーケティングおよびプロモーション：
お客様の明示的な同意を得たうえで、当社の商品またはサービスに関連するマーケティング情報またはターゲティング広告を送信します。お客様はいつでもこのようなマーケティング通信を停止（配信停止）することができます。

個人情報の共有および開示

当社は、お客様の個人情報を第三者に販売することは一切ありません。当社は、以下の必要な場合に限り、お客様の個人情報を第三者と共有します。

サービス提供者：
当社は、店舗運営およびサービス提供を支援するため、第三者パートナーを利用しています。たとえば、当社はオンラインストアを構築するために電子商取引プラットフォームを使用し、配送を完了するために物流会社（UPS、DHL、DPDなど）とお客様の住所を共有します。

不正防止および決済リスク管理：
取引の安全を確保し、悪意あるチャージバックおよびクレジットカード不正を防止するため、当社はお客様の一部の注文情報、デバイスIP、および過去の取引行動を、当社の決済ゲートウェイパートナー（PayPal、Oceanpaymentなど）および専門の第三者不正防止機関と共有し、自動化されたリスク評価を行う場合があります。

分析および広告パートナー：
当社は、お客様が本サイトをどのように利用しているかを理解するため、Google Analytics（Googleアナリティクス）などのツールを使用する場合があります。

法令遵守および安全保護：
適用される法令（特に欧州経済領域またはお客様の所在国／地域における強行法規）を遵守するため、召喚状、捜索令状、その他合法的な政府機関からの情報請求に対応するために、お客様の情報を開示する場合があります。また、当社の権利を保護し、利用可能な救済措置を追求し、当社の利用規約を執行し、または不正行為を調査する必要があると合理的に判断した場合にも、お客様の情報を開示することがあります。

行動ターゲティング広告およびオプトアウト（Opt-out）

上記のとおり、お客様の許可を得た場合、当社はお客様が関心を持つ可能性があると考えられるターゲティング広告を提供するため、お客様の個人情報を使用することがあります。お客様は、以下のリンクからいつでもターゲティング広告をオプトアウトできます。

Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
Google: https://myadcenter.google.com/

また、デジタル広告連合のオプトアウトポータルにアクセスすることで、一部サービスからのオプトアウトも可能です。
http://optout.aboutads.info/

お客様の権利（欧州GDPR遵守声明）

お客様が欧州経済領域（EEA）の居住者である場合、GDPR第6条第1項に基づく適法な根拠により、お客様はご自身の個人情報について以下の権利を有します。

アクセス権および訂正権：
お客様は、当社が保有するお客様に関する個人情報へのアクセスを請求し、不正確なデータの訂正または更新を求める権利を有します。

削除権（忘れられる権利）：
お客様は、当社に対してお客様の個人情報の削除を求める権利を有します。

処理制限権および異議申立権：
お客様は、当社による個人情報のさらなる処理について、いつでも制限または異議を申し立てる権利を有します。

⚠️ データ削除に関する特別な例外について

お客様は、ご自身の個人情報の削除を要求する権利を有します。ただし、以下のいずれかに該当する場合、当社は該当する期間が満了するまで削除を一時的に行わない場合があります。
お客様に未完了の注文または有効なサブスクリプションがある場合（注文完了または終了まで）。
不正行為または規約違反の疑いに関する調査が存在する場合（調査終了まで）。
適用される税務、会計および関連法令上の義務を遵守するため、当社は必要最小限の法定保存期間内、お客様の注文および取引情報を保持します。この期間は、お客様の所在する法域により異なりますが、通常3年から7年です。当該法定期間の満了後、当社はお客様の個人情報を自動的に削除または匿名化します。ただし、お客様が別途明示的に同意した場合、または未解決の法的手続きが存在する場合を除きます。
お客様の情報は、欧州経済領域（EEA）外の地域、香港、米国またはカナダを含む地域へ移転され、処理および保存される場合があります。このような越境データ移転を行う場合、当社は欧州委員会が承認した標準契約条項（SCC）または関連法域の十分性認定など、合法的な移転メカニズムに依拠し、お客様のデータが欧州と同等レベルの保護を受けられるようにします。

欧州経済領域の居住者は、データ主体としての請求について、当社のプライバシーチームまで service-jp@dryuu.com にてご連絡いただけます。

カリフォルニア州プライバシー権（CCPA/CPRA）に関する声明

お客様が米国カリフォルニア州の居住者である場合、カリフォルニア州消費者プライバシー法に基づき、当社が収集する個人情報のカテゴリーについて知る権利、およびご自身のデータの削除を求める権利を有します。

当社はここに厳粛に声明します。過去12か月間、当社はお客様の個人情報を金銭的利益を得る目的で第三者に「販売」または「共有」したことはなく、今後も行いません。

未成年者の保護（厳格な制限）

本サイトには成人向けコンテンツおよび成人向け商品が含まれており、未成年者によるアクセスおよび購入を固く禁じます。

当社のウェブサイトおよびサービスは、18歳未満、またはお客様の所在する法域で定められるより高い法定成年年齢に満たない未成年者を対象として設計されたものではありません。当社は、18歳未満の児童／未成年者の個人データを意図的に収集することは一切ありません。

万一、当社が未成年者のデータを意図せず収集したことを発見した場合、当社は速やかに当該データをサーバーから永久に削除する措置を講じます。お客様が親権者または保護者であり、未成年者が当社に個人情報を提供したことに気付いた場合は、直ちに当社までご連絡ください。

データの保持および安全性

当社は、お客様の注文情報を注文履行が完了するまで保持し、その後、税務および会計上の法的義務を遵守するため、取引年度の終了日から7年間保持します。7年の期間満了後、当社はお客様の個人情報を自動的に削除または匿名化します。ただし、お客様が別途同意した場合、または法令に別段の定めがある場合を除きます。

当社は、SSL暗号化通信など、合理的な物理的、技術的および管理上の安全対策を使用し、お客様のデータを不正アクセス、紛失または改ざんから保護します。

「Do Not Track（DNT）」信号について

現在、DNT信号に対応する統一された技術標準が存在しないため、当社のウェブサイトは本ポリシーに記載された必要なデータを引き続き収集します。お客様は、ブラウザ設定でCookieを無効にすることにより、類似した効果を得ることができます。

プライバシーポリシーの変更

当社は、運営上、法的または規制上の理由により、新技術または業界慣行に適応するため、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。

本プライバシーポリシーの発効日以降も当社の商品およびサービスを継続して利用する場合、お客様は改定後のプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。改定後のポリシーに同意しない場合は、当社サービスの利用を停止し、アカウントの解約について当社までご連絡ください。

お問い合わせ

本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、またはデータに関する権利の行使や苦情の申し立てを希望される場合は、以下の方法で当社までご連絡ください。

会社名： 歡趣科技國際有限公司（HUANQU TECH INTERNATIONAL LIMITED）
ブランド名： Dr.YUU
公式カスタマーサポート／プライバシー担当者メールアドレス： service-jp@dryuu.com
会社登録住所： RM D, 13/F, SUN FAI COMM CENTRE, 576 RECLAMATION ST. MONGKOK HONG KONG

注意： 本住所は登録住所のみであり、返品荷物は受け付けておりません。返品前には、必ずカスタマーサポートを通じて承認済みの倉庫住所を取得してください。